一、目的
迅速有效地處理企業客戶（雇主）和候選人（求職者）的抱怨、建議、滿意度反饋、請求及陳情等意見，改善服務品質，降低不滿與爭議，實現百仕聯的核心價值之一：與企業主和候選人共好。
管道 -
申訴電話：02-7713-7812
申訴email：[email protected]
書面申訴寄送地址：110 台北市信義區基隆路一段206號18樓（共聯國際有限公司）
二、適用範圍
・凡任何合作企業客戶（雇主）與候選人（求職者）之訴求、建議、陳情等意見均屬之。
・因本公司現行之制度、規章、辦法或行政措施未盡事宜或執行疏失，致損失，致損害其合法權益者。
三、申訴處理流程
四、申訴處理紀錄表單
五、所有申訴或建議案件的相關文件報告、處理過程中的回覆溝通結果等應予以記錄並存檔，並保留至相關契約終止後五年。對於可能涉及或已涉及訴訟的案件，其紀錄及相關文件應永久保存。
六、申訴權責部門在處理申訴案件時，需遵循個人資料保護法及相關法令規定。相關人員在處理申訴案件時所取得的相關資料，除依法令規定外，不得無故向與本案無利害關係的第三人揭露，或將未涉及本案的其他個人資料透露給他人。
七、本辦法總經理查核與核定後實施，修正時亦同。
