重點摘要： 「推來的人都不對」是一個結果，不是一個診斷。同樣的症狀可能來自四個完全不同的環節：需求沒問到底、條件翻譯失真、搜尋方向偏掉、或是回饋沒有傳回去。這篇給一個對照表，讓你三分鐘內判斷是哪一段，以及每一段各自該由誰處理。
先把一個常見的歸因放在旁邊：「他們不夠認真」。
這個解釋很少是對的，因為成功費結構下沒有成交就沒有費用，推不對的人對顧問沒有好處。真正的原因通常在流程的某一段斷掉了。
四段診斷
第一段：需求沒問到底。
症狀： 推來的人條件都符合，但用人主管看完的反應是「不是這種」。
原因： 職缺說明上寫的是條件，沒寫的才是重點。這個團隊現在卡在哪、為什麼現在開這個缺、這個人第一年要解決什麼。同樣一句「需要五年經驗」，在缺人手的團隊跟缺方法的團隊裡，要找的是完全不同的兩種人。
誰處理： 企業與 Key Account（WeFer 對口企業客戶的窗口）團隊一起，讓最了解這個團隊的人出席一次需求會議。
第二段：條件翻譯失真。
症狀： 推來的人明顯偏向某一類，例如全部來自同一種公司規模或同一個相鄰職能。
原因： 把「加分條件」當成必要條件在濾，或是用職缺說明上的官方職稱去搜，而市場上實際的職稱長得不一樣。條件過度限縮的完整拆解在〈職缺條件越多越精準嗎〉那篇。
誰處理： 顧問端調整搜尋條件，企業端把必要條件砍到三項以內。
第三段：搜尋方向偏掉。
症狀： 人數湊得出來，但素質參差，而且看不出挑選的邏輯。
原因： 對這個領域不夠熟，所以只能照字面找。這一段最吃產業縱深。
誰處理： 顧問端。在 WeFer 的模式裡，同一個職缺可以由多位具產業專業的顧問同時接案，Key Account 也會在過程中看推薦的方向對不對。平台上有 70% 以上的 Recruiter 是 HR 或具特定產業背景的人才，這是平台整體的組成；顧問各自挑案。
第四段：回饋沒有傳回去。
症狀： 第二批跟第一批幾乎一樣，問題重複出現。
原因： 退件理由停在「感覺不對」或只有「不錄取」三個字，沒有可以翻譯成條件的東西。
誰處理： 企業端。三行就夠：這一輪最接近的地方是什麼、最不放心的是哪一件（在面試的哪一段感覺到的）、如果只能加一個條件會是什麼。做法在〈企業如何給有用的面試回饋〉那篇。
三分鐘判斷是哪一段
把過去幾輪的退件理由排在一起，答案通常會自己浮現。
理由每次都不一樣 → 第一段（需求沒問到底）。職缺本身還沒對齊，加量只會讓不對的人變更多。
理由收斂在同一個條件上 → 第二段（條件翻譯失真）。那一項條件要嘛講清楚，要嘛承認它其實是加分項。
理由收斂在「素質參差」 → 第三段（搜尋方向偏掉）。要調整的是誰在找、往哪裡找。
理由跟上一輪一模一樣 → 第四段（回饋沒傳回去）。這一段最容易修，也最容易被忽略。
有一種情況不是任何人的錯
值得單獨講：條件在市場上湊不出來。
如果搜尋條件已經放寬到合理極限，符合的人數仍然是個位數，而且多數在現職做得很穩，那這不是努力問題，是供給問題。台灣約 73% 企業回報招募困難（資料來源見文末），其中要找資訊與數據相關技能的人才最不容易。
這種情況下有用的動作是回頭調整職缺本身：拆成兩個職位、放寬某一項硬條件、或是接受要花更長的時間。台灣企業填補一個職缺平均需要 60.3 天，主管職甚至到 77.9 天（資料來源見文末），難招的缺本來就會更久。
一個實務建議
不要等到第三輪才問。
第一批候選人送來的時候就給具體回饋，即使全部都不對。那一輪的回饋成本最低、影響最大，因為它會直接改變後面所有批次的方向。在 WeFer 平台上，合理的第一批時間是中階職務 7 到 14 天、資深職務 10 到 14 天、C-level（Chief Level，執行長、財務長這類最高階主管職）14 到 28 天。這是平台的時間期待，不是整個市場的通則。
Tom Lin｜WeFer Key Account & Business Development Director
獵頭顧問出身，專注醫療器材與工業工程領域的高階招募，過往累積與多家跨國醫材、藥廠與工業龍頭的合作經驗。2025 年加入 WeFer，主掌關鍵客戶經營與新客戶開發，協助企業從人才策略的高度解決組織與用人課題。
想知道該追哪些指標才看得出方向對不對，〈從履歷量到合格履歷〉那篇有一組定義；想談手上卡住的職缺，可以從 WeFer 企業聯繫表單開始。
常見問題
Q：第一批全部不對，是不是該換夥伴？
A：第一批不對很常見，先看退件理由收不收斂再決定。理由發散通常是職缺還沒對齊，換夥伴不會解決；理由收斂在素質參差，才比較可能是搜尋方向的問題。
Q：我們的回饋已經很詳細了，還是不準怎麼辦？
A：檢查回饋有沒有落在「可翻譯成條件」的層次。「不夠成熟」再詳細也翻譯不出來，「他講不出自己在那個專案實際負責哪一段」就可以。
Q：可以要求換接案的顧問嗎？
A：職缺由平台上的 Recruiter 自己挑案，所以不是指派制。可以做的是跟 Key Account 說明目前的落差，由他們協助調整交付的方向與媒合更適合的顧問。
Q：需求會議要重開嗎？
A：如果退件理由每次都不一樣，值得重開一次，而且讓最了解團隊的人出席。這比再跑兩輪不準的推薦省時間。
Q：這樣一直調整，費用會增加嗎？
A：不會。成功費採年薪百分比結構，費率在合約簽訂時定案、定案後不變，觸發點是人選實際到職。中途調整方向不產生額外費用。
參考資料與延伸閱讀
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