重點摘要: 難招的職缺最需要的不是更完整的條件表,是那些沒寫在紙上的東西。這篇把該給的資訊分成三層:一定要給、給了效果最大、以及可以保留的。並說明為什麼「怕講太多」通常反而讓流程變慢,以及怎麼在保密與有效之間找到界線。

一個難招的職缺,顧問手上如果只有職缺說明,做得到的事非常有限。

因為職缺說明能回答的是「要什麼條件」,而難招的關鍵幾乎都在別的地方。

為什麼難招的缺特別吃資訊

越難的職缺,目標人選越不會主動投履歷。

他現在有工作、做得還可以、只是還沒想過要換。要讓這樣的人願意花二十分鐘講電話,顧問必須講得出他自己查不到的東西:這個團隊實際在解什麼問題、匯報給誰、這個職位一年後會長成什麼樣子。

沒有這些,那通電話就只能唸條件,而唸條件的電話這些人每週都在收。

第一層:一定要給

三層資訊

沒有這幾項,難招的缺基本上跑不動。

一、為什麼現在開這個缺。 擴編、有人離開、還是新業務。這一題的答案會直接改變要找的人。

二、這個人第一年要解決什麼問題。 比十項條件加起來更有用。

三、真實的薪資範圍。 不給範圍,顧問無法判斷市場上找不找得到人,這類職缺常常就沒有人接。範圍偏低也沒關係,至少對話可以開始。

四、匯報線與團隊編制。 對資深職缺來說,這常常是候選人最在意的一件事。

第二層:給了效果最大

這一層不是必要,但它會明顯改變回來的人選品質。

一、上一個人為什麼離開。 這一題敏感,但價值極高。講的是離開的情境與職位本身的難處,不是對個人的評價,去識別化之後再給就可以。它同時告訴顧問要避開什麼、以及要對候選人誠實說明什麼。

二、內部曾經考慮過但沒錄取的人,理由是什麼。 等於直接給了一組反面樣本。

三、用人主管的風格。 喜歡自己決定還是喜歡討論、重視細節還是重視速度。這件事決定了誰進去待得住。台灣新人到職六個月僅約 65% 仍在職(資料來源見文末),這個數字沒有拆解離職原因,但契合度確實會一路延伸到留任。

四、這個團隊現在最不順的地方。 難招的職缺常常正是因為這一點,而誠實講出來反而更容易找到願意來解決它的人。

第三層:可以保留的

可以保留與不該保留的

不是所有東西都該給,這一層可以放心保留。

尚未公開的組織調整、財務狀況、產品計畫。 這些不影響找人,而且有實際風險。

其他員工的個別薪資。 給範圍就夠。

還沒定案的事。 講了之後如果變了,反而製造混亂。

保密的做法: 高度敏感的職缺,先不揭露公司名、等候選人進到實質對話再逐步開放,是招募業常見的做法,不影響前期尋才。要走這條路,關鍵是把「哪一層資訊在哪一個階段才揭露」在需求整理階段就講清楚,並且和 Key Account(WeFer 對口企業客戶的窗口)團隊確認過再開始跑。

「怕講太多」通常讓流程變慢

最常見的擔心是資訊外流。實際的取捨值得算一下。

保留資訊的結果是:顧問只能照條件找、推來的人偏一般化、你多花兩三輪才收斂。台灣企業填補一個職缺平均需要 60.3 天,主管職甚至到 77.9 天(資料來源見文末),多兩輪就是多好幾週。

而真正該用來管理風險的是合約,不是資訊的顆粒度。簽約時把保密範圍、資料使用方式與保存期限寫清楚(實際條款依各公司法務意見),比在會議裡少講三句話有效得多。

一個實務的作法

需求會議準備一份「不會寫進職缺說明」的清單,只給外部夥伴:

  • 為什麼現在開這個缺(含上一個人的情況,可去識別化)
  • 第一年要解決的問題(兩到三句)
  • 真實薪資範圍與彈性空間
  • 用人主管的風格與決策習慣
  • 曾經考慮但沒錄取的人,理由是什麼
  • 這個團隊現在最不順的地方

這份清單通常十五分鐘就講得完,而它對回來的人選品質的影響,比再多加五項條件大得多。在 WeFer 的模式裡,這些會由 Key Account 團隊整理歸納之後,精準交付給平台上的 Recruiters。

Tom Lin|WeFer Key Account & Business Development Director
獵頭顧問出身,專注醫療器材與工業工程領域的高階招募,過往累積與多家跨國醫材、藥廠與工業龍頭的合作經驗。2025 年加入 WeFer,主掌關鍵客戶經營與新客戶開發,協助企業從人才策略的高度解決組織與用人課題。

想知道推薦不準時該檢查哪一段,〈外部 Recruiter 推來的人選不準〉那篇有四段診斷;想談手上難招的缺,可以從 WeFer 企業聯繫表單開始。

常見問題

Q:不想讓市場知道我們在招這個職位,可以嗎?
A:高度敏感的職缺先不揭露公司名、等候選人進到實質對話再逐步開放,這在招募業是常見做法。要這樣跑,把「哪一層資訊在哪一個階段才揭露」在需求整理階段就講清楚,並和 Key Account 團隊確認過再開始。

Q:一定要給薪資範圍嗎?
A:實務上是最關鍵的一項。沒有範圍,顧問無法判斷市場上找不找得到人,難招的缺很可能就沒人接。範圍偏低也可以講,至少方向會對。

Q:講上一個人為什麼離開,會不會嚇跑候選人?
A:講給顧問聽跟講給候選人聽是兩件事。顧問知道之後才知道要避開什麼、以及怎麼誠實回答候選人一定會問到的那一題。含糊帶過反而容易在後面出事。

Q:資訊給出去的保密怎麼保障?
A:靠合約,不是靠少講。簽約時把保密範圍、資料使用方式與保存期限寫清楚,這是每一個外部合作都該做的。

Q:這些資訊會給到幾位顧問?
A:同一個職缺可以由多位具產業專業的顧問同時接案,所以資訊會透過 Key Account 團隊整理後交付給接案的顧問。需要控制範圍的話,可以在需求會議時就講清楚哪些只給 Key Account。

參考資料與延伸閱讀

權威來源: